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トップページ > MORKについて > MORKの機能とシステム
1. 出品中とリクエスト受付中とは何ですか?
2. 出品者へ問い合わせしたい時は?
3. 発送通知とは
4. 取引を完了するとは
5. MORKの評価システムについて
6. 決済を保留するとは
4. サイト上に画像をアップロードしたい
8. 着レポとは
9. 出品者にリクエストはできますか?
10. キャンセルになった商品を他の出品者に依頼できますか?
11. 商品の内容を他者に公開しないで購入できますか?
12. お気に入りの出品者を登録できますか?
13. MORK USED MARKET とは何ですか?
14. 優良なショッパー、ショップとは何ですか?
15. ほしいもの予め登録できますか?
16. リセール商品とは何ですか?
出品中とリクエスト受付中とは何ですか?
MORKには、商品の買付可能状況に応じて、「出品中」「リクエスト受付中」の2つの出品ステータスがあります。
出品中とは
商品ページに「購入する」ボタンが表示されている場合、その商品は「出品中」です。
すぐに注文が可能で、受注が入り次第出品者は買付・発送の手配を行います。
注意
「出品中」の状態であっても、商品の入荷状況などにより買付ができず、キャンセルとなる場合があります。
リクエスト受付中とは
商品ページに購入ボタンがなく、「指名リクエストする」ボタンが表示されているものです。
出品者が設定した購入期限が切れていたり、在庫切れなどですぐには注文することができない商品です。

「指名リクエストする」ボタンから、出品者に商品の購入希望を伝える(リクエストする)ことができます。
注意
指名リクエストをしても、必ずしも出品者が商品を買付できるとは限りません。
あくまで購入希望のリクエストですので、レスポンス出品がないこともあります。

※出品者も、指名リクエストに対するレスポンス出品は注文が確約されているものではないことをご注意ください。
出品者の方へ:リクエスト受付中商品が受注可能である場合
購入期限や数量が切れて自動的に「リクエスト受付中」となった商品を引き続き受注できる状態となった場合は再出品の手続きを行ってください。
※「購入期限」または「数量」を変更することで再出品可能です。
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出品者へ問い合わせしたい時は?
MORKでは、商品の買付・発送などをすべて出品者(パーソナルショッパー)が行っています。
そのため、個別の商品や取引についての質問は、直接サイト上で出品者にお問い合わせください。

お問い合わせには「内容が他のお客様へも公開される」ものと、「非公開」のものがあります。
※Myページの「お問い合わせ(受信箱/送信箱)」でも、その問い合わせが公開か非公開かを確認できます。
公開されるお問い合わせ
以下のお問い合わせの内容は、非会員のお客様を含め、どなたでも閲覧できます。
個人が特定できる情報を書き込まないようにご注意ください。

1.(通常出品の)商品に関するお問い合わせ
商品詳細ページから誰でも閲覧できます。

2.(通常の)リクエストへのお問い合わせ
リクエスト詳細ページから誰でも閲覧できます。

非公開のお問い合わせ
以下のお問い合わせの内容は非公開です。問い合わせ相手のみ閲覧できます。

1. 商品購入後の注文に関するお問い合わせ 
2. 指名リクエストに関するお問い合わせ 
3. 指名リクエストのレスポンス出品に関するお問い合わせ
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発送通知とは
出品者が商品を発送したことをお知らせする通知です。
発送通知が確認されると、取引のステータスは【発送済み】に変更されます。
追跡サービス「あり」の配送方法の場合
出品者の方へ:
商品を発送したら、「配送状況を確認できる番号」を発送通知の「トラッキングNo」欄に必ず記載してください。

購入者の方へ:
商品が発送された後は【購入リスト】の取引詳細ページ内「トラッキングNo」より配送状況を確認できます。
※場合により、WEB上に反映されるまでに時間がかかる事があります。

MORKでは日本国内での配送状況を調べられる配送方法を「追跡あり」と規定しています。
配送元の国内のみで追跡できるサービス(First Class Mailなど)は「追跡なし」で出品してください。

発送期限について
原則として、注文完了日から18日以内に商品を発送していただく事となっており、この日時が「発送期限」です。発送期限までに発送通知(または発送期限の延長申請)が確認できない場合、取引は強制キャンセルとなります。
出品者の方へ
「発送通知」は、商品が出品者から購入者の「届け先住所」宛に発送されたことをお知らせするものです。
海外買付先から出品者の元へ発送された時点で「発送通知」を行う事(仮発送)は規約違反ですのでご注意ください。
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取引を完了するとは
取引を完了すると何が起きるか

1. 注文代金の決済が確定します。(以降、返金を行うことはできません)
2. 出品者への代金の支払いが決定します。(※出品者側で振込依頼手続きが必要です)
3. 取引のステータスが【到着済み】になり、双方を評価できるようになります。

商品が届いたらまず中身を確認し、内容に問題がない場合は速やかに取引を完了させてください。
問題がある場合には、取引を完了させず、解決するまで決済を保留してください。

※到着した商品に問題がある場合についてはこちら
「取引を完了」すると、以下のことができなくなりますのでご注意ください。
1. 取引をキャンセル(返金)する
2. 決済を保留する
3. 鑑定を依頼する
4. 初期不良補償を申請する
5. 返品補償制度を申請する
取引完了の手順
商品が届き、内容に問題がない(注文と一致している、気になる点がなく使用できる)事を確認したら、下記の手順で取引を完了してください。
1. 購入リストの該当商品名をクリックしてください。
2. 購入詳細で【取引を完了する(到着を通知する)】ボタンをクリックしてください。
3. 出品者の評価を入力し、確定します。これでお取引は完了です。
取引完了の手順

特に購入者から「取引完了」や「決済保留」などが行われない場合には、MORKが取引を完了させます。

《取引を強制的に完了させるタイミング》

1. 国内発送の場合:発送通知から14日後以降
2. 海外発送の場合:発送通知から23日後以降

商品が届いていない場合や商品に問題がある場合には、購入詳細で【決済を保留する】ボタンを押してください。発送通知から最大2ヶ月間、決済が保留できるので、その間に問題を解決しましょう。
あんしん補償プラスに入っている場合は、未着や初期不良、返品の補償を申請できます。
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MORKの評価システムについて
MORKの「評価」システムとは
MORKでは一度でも取引を行うと、出品者・購入者どちらの利用者も「評価」がつく仕組みになっています。
購入者の場合:
取引相手である出品者からの評価がつきます。MYページ>評価一覧から確認できます。

出品者の場合:
取引相手である購入者からの評価や、買付け成功率などを元に算出された「総合評価」がポイントで算出されます。各出品者ページには過去の評価一覧のほか、総合的な評価ポイント(★)が表示されています。

※途中でキャンセルになった取引に関しては、お互いの評価はできません。
出品者の評価の見方

各出品者のパーソナルショッパーページには、過去にその出品者と取引を行った購入者からの評価・コメントなどが詳しく掲載されています。
商品を購入する際の参考として、【MORKでの実績】と合わせてご参照ください。

1. 総合評価(★★★★★)
下記の細かい項目に関する評点と、今までの実績(買付成功率など)を元に総合的な評点を表しています。
数字が大きいほど評価の高い出品者ということになります。

2. 細かい項目
応対の丁寧さ・返信の早さ・梱包の丁寧さについて、購入者からの評価を元に評点を表しています。
関連するパーソナルショッパーポストがある場合、リンクをクリックすると記事を読むことができます。

※細かい項目は、評価が一定件数集まった出品者のみ表示されます。
まだ取引件数の少ない新人出品者の場合、細かい項目の評点は表示されません。
評価の見方のコツ
4.5~5程度の総合評価を維持している出品者は、全ての完了取引において97%以上の購入者から満足されています。また取引件数や買付け成功率も、MORK事務局の定める基準を満たしていることを表しています。
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決済を保留するとは
決済保留とは
注文した商品が発送されると、購入リストの詳細ページに【決済を保留する】というボタンが表示されます。

MORKでは、発送通知から一定期間(※)が経過すると自動的に「到着通知」が行われて決済が確定しますので、まだ取引を完了できない理由がある場合には、下記の手順で出品者にお知らせし、決済を保留してください。

《決済保留手順》
1. 購入者側MYページの「購入リスト」にアクセスします。
2. 該当の取引名をクリックし、「購入リスト詳細」ページを開きます。
3. 【決済を保留する】ボタンを押してください。
4. 決済保留の理由を選択し、出品者への連絡欄に事情や伝えたいことを記入してください。
5. 内容を確認し、決定してください。
6. 決済が保留となり、記入したコメントが出品者にメールで送信されます。決済を保留している間にMORKサイト上で双方の話し合いを行い、問題をご解決ください。保留期間は最大で発送通知から最大2ヶ月間です。

決済保留中は出品者に代金が支払われないため、問題が解決した後は必ず【到着通知(取引完了)】を行い、決済の保留を解除してください。

※自動決済の時期:国内発送=発送通知から14日以降/海外発送=23日以降
(1.2営業日後となる場合があります)
注意
すでに問題(商品が届かない、交換が必要など)が解決していることが確認されている状態で「決済保留」が長らく続いている場合、出品者に代金をお支払いするため、MORK事務局で確認の上「到着通知(取引完了)」を実施することがあります。
また原則として「発送通知から2ヶ月」が経過した時点で、問題が解決していない場合でも「到着通知」が行われ、決済が確定します。キャンセルする場合はその前にお手続きください。
決済を保留するのはこんな時
1. 商品が届かない
2. 商品が注文と異なっている
3. 出品者との話し合いに時間がかかっている
4. 商品の返品/交換対応を話し合いで進めており、完了までに時間がかかる
5. 出品者と連絡がつかない
6. 商品が破損・欠損している、汚れがある
※あんしん補償プラスに申し込んでいる場合は初期不良補償を申請できます。

この他、すぐに取引を完了できない場合には、必ず決済を保留してください。
保留手続きをしないと、発送通知から一定期間(※上記)に取引が自動的に完了し、決済が確定します。

※購入者が決済保留ボタンを押した場合以外に保留となるケースはこちら
決済保留の終わらせ方
保留期間中でも、購入リストから【取引を完了する(到着通知する)】ボタンを押して評価を行うと保留が解除され、決済が確定し、出品者に商品代金が振り込まれます。 
問題が解決し、商品をお受取りいただけた時点で、速やかに取引を完了させてください。

※なお一度行った決済保留の履歴は取り消しできませんが、出品者の評価には影響しませんのでご安心ください。
注意
残念ながら保留期間内に問題が解決しなかった場合、原則として「発送通知から2ヶ月」の時点でMORK事務局にて到着通知を行い、決済を確定いたします。あらかじめご了承の上、問題の解決に双方ご協力ください。
困った時は
双方のお話し合いで解決できない問題に関しては、こちらからMORKカスタマーサポートまでご相談ください。
※必ず該当の【取引ID】と、お問い合わせ内容の詳細をご記入ください。
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サイト上に画像をアップロードしたい
MORKサイト上(お問い合わせ欄などや着レポなど)に、画像をアップロードすることができます。
「ファイルを選択」ボタンから添付したいファイルを選んでください。(PC/スマートフォン対応)
注意
※添付画像は下記のものでお願い致します。
サイズ:6MB以下
ファイル形式:JPEG・GIF・PNG
出品時に画像がアップロードできない時は
インターネットの接続状態や、携帯の電波状況によっては、画像を登録する前に通信が切断されることがあります。
パソコンからの出品の場合は、恐れ入りますが、少し間をおいてから再度出品する手順をして下さい。
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着レポとは


MORKでは、購入した商品の実際のレビューを「着レポ」として購入リストから投稿できます。
画像つきの場合、投稿完了時にMORKで使用できるMポイントを進呈いたします。

着レポは商品ページから見ることができます。注文の際には参考にしてみてください。
※リクエストに対するレスポンス出品には着レポは投稿できません。

着レポの投稿/編集方法

購入リストで該当取引をクリックし【着レポを投稿/編集する】ボタンから投稿できます。

1. アイテムの使用感などを記入
「着レポ」にはもともと下記のテンプレートが表示されていますが、こちらはあくまで参考なので、削除して自由に記入していただくこともできます。

《着レポに表示されているテンプレート》※削除できます
【身長/体型/普段のサイズ】
【今回注文したサイズ】
【着用したサイズ感】
【デザイン・色・質感】
【感想】

※公開される情報なので、コメント欄に個人情報などは入力しないでください。

2. アイテムのお気に入り度を選択(★5つで満点)
3. アイテムの画像をアップロード(必須ではありません)
※画像のサイズは6MB以下、ファイル形式はJPEG・GIF・PNGのいずれかをご使用ください。
POINT
画像つきで投稿すると、MORKで使えるMポイントがもらえます。
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出品者にリクエストはできますか?
概要
MORKでは、各国の出品者に欲しい商品をリクエストして、自分の代わりに探してもらうことができます。
リクエスト料はかかりません(無料)。
リクエストには、出品者を指名しない「リクエスト」と、「指名リクエスト」の2種類があります。
《リクエストする際に入力する内容》※通常/指名リクエスト共通
1. カテゴリ
2. ブランド名(指定なしも可能)
3. イメージ(画像を用意できる場合)
4. リクエストタイトル
5. リクエスト依頼理由
6. リクエストコメント
7. 色と大きさ
8. 上限価格(希望価格に含めるかどうか)
9. 配送料
10. 希望商品数
11. 希望到着期限(日本時間)

商品を買付できる出品者がいた場合、レスポンス出品という形で専用の商品が出品され、お知らせが届きます。

条件が一致したら、Myページのリクエストリストからレスポンス出品された商品を購入できます。
あとは通常の取引と同じように、出品者と連絡を取り合いつつ商品到着までお待ちください。
注意
必ずしも期限内にレスポンス出品がされるわけではありません。あらかじめご了承下さい。
リクエストに対するレスポンス出品があった場合には、出品条件や出品者の評価などを確認し、必要に応じてお問い合わせをした上で、購入するかどうかを検討してください。複数のレスポンス出品があった場合も同様です。

希望到着期限が終了すると、そのリクエストに対してレスポンス出品をすることはできません。
ただし、削除しない限りリクエスト自体はサイト上から閲覧できる状態で残ります。
期限終了後に、出品者からリクエストに関するお問い合わせが来る可能性があります。
通常のリクエストについて
出品者を指名せず、登録しているすべての出品者に向けて広く商品の出品を募集するタイプのリクエストです。

《リクエスト方法》
MYページの「リクエストする」から必要事項を入力して登録します。

リクエストをすると、サイト上の「リクエスト一覧」に希望商品の情報が掲載されます。
それを見た各国の出品者が、リクエストした商品を探してくれます。
出品者からレスポンス出品があったら、内容を確認して購入をご検討ください。

※自分が行ったリクエストはMYページの「リクエストリスト」から確認・削除できます。
指名リクエストについて
出品者を指名して、欲しい商品を非公開でリクエストする機能です。
指名リクエストは相手の出品者のMyページにのみ表示され、他の出品者や購入者は閲覧できません。

《リクエスト方法》
各出品者ページ、または「リクエスト受付中」商品ページにある【指名リクエストする】ボタンから行います。

※活動状況が「お休み中」の出品者には指名リクエストはできません。
こんな使い方も
指名リクエストとそのレスポンス出品はお互いにしか公開されませんので、特別なやりとりにもご利用いただけます。
例)追加で速達送料を支払う場合や、複数商品をまとめて割引価格で取引して欲しい場合など

事前にお問い合わせ欄などでご相談の上、指名リクエストを行い、レスポンス出品という形で専用商品を出品できます。
リクエストの修正/削除について
一度リクエストを行うと、リクエスト内容を修正することはできません。
どうしてもリクエストの内容を修正したい場合には、一度そのリクエストを削除し、新たにリクエストを登録してください。

《削除方法》
リクエストリストより、削除したいリクエストタイトルをクリックして、リクエスト詳細ページを開きます。
そのページ内にある【リクエストを削除する】ボタンをクリックして下さい。

※希望到着期限が過ぎたリクエストや、取引が成立したリクエストは削除することができません。
【リクエストはこちら】
注意
削除したいリクエストに対して、レスポンス出品をしている出品者がいた場合には、新しくリクエストをすることをお問い合わせでお知らせしておくと、再度レスポンス出品してくれることもあります。
リクエストに関するお問い合わせ

リクエストでのお問い合わせの公開・非公開は状況によって異なります。

1. (通常の)リクエストへのお問い合わせ
公開されます。リクエスト詳細ページから誰でも閲覧できます。

2. 指名リクエストに関するお問い合わせ

3. レスポンス出品に関するお問い合わせ
非公開です。当事者しか閲覧できません。

リクエストの際の注意点
出品者はリクエストされている商品に対して、商品を探し出品する努力をしてくれます。
無理に購入する必要はありませんが、購入意思が全くない商品のリクエストはお控えください。
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キャンセルになった商品を他の出品者に依頼できますか?
取引がキャンセルとなってしまった場合に、他の出品者に同じ商品の出品を簡単にリクエストできる機能です。
「再購入依頼」へのレスポンス出品は、出品価格より500円割引きされた価格で購入することができます。

《手順》
MYページの再購入依頼リストにキャンセル済み商品が表示されるので、依頼したい商品を確認してください。
【こちらのアイテムの再購入依頼をする】ボタンから依頼できます。
再購入依頼を行った後は、出品者からのレスポンス出品をお待ちください。

《再購入依頼を取り下げたい場合は》
再購入依頼リストより、『依頼を取り消す』ボタンで取り下げできます。
※ただし、一度取り下げた再購入依頼は二度と依頼できません。
注意
500円割引の対象となるのは、「再購入依頼リスト」から依頼を行い、レスポンス出品の商品を注文した場合に限ります。キャンセルになった商品を同じ出品者や、別の出品者から通常出品で注文しても、500円割引は適用されません。
また、再購入依頼の商品には、他のクーポンは併用できません。
再購入依頼の対象外となるもの
以下の場合は、取引がキャンセルとなっても「再購入依頼」の権利は発生しません。

1. 強制キャンセルとなってしまった場合
(支払期限切れ、発送期限切れ、発送済み商品の返品キャンセルなど)

2. リクエストや指名リクエストに対するレスポンス出品を購入した場合
(通常の出品とは異なるため、再購入依頼の対象外です)

3. 再購入依頼からのレスポンス出品を購入した場合
(二回目のキャンセルは再購入依頼対象とはなりません)

出品者の方へ
再購入依頼に対するレスポンス出品は、確実に買い付けできる場合にのみ行うようにして下さい。
再購入依頼による取引がキャンセルとなってしまうと、購入者は再購入依頼の権利を失います。
出品者自身もキャンセルから1ヶ月間「再購入依頼へのレスポンス出品禁止」のペナルティが発生します。
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商品の内容を他者に公開しないで購入できますか?
リクエスト/指名リクエストや再購入依頼した商品を買付できる場合、出品者からリクエスト主に専用の出品がされます。その出品のことを「レスポンス出品」といいます。

※レスポンス出品は、リクエスト主にのみ公開されます。検索にはヒットしないので、下記の手順でMyページから確認してください。

レスポンス出品がされた際には、内容や出品者の評価などを参考にしつつ、お問い合わせ欄でやり取りしながら購入を検討してください(条件が合わなければ無理に購入する必要はありません)。
商品購入後は、通常の取引と同じ流れで進みます。

※レスポンス出品の商品には「着レポ」はできません(専用の出品のため)。
※レスポンス出品がキャンセルになった場合、「再購入依頼」の対象外となります。
レスポンス出品された商品の購入/お問い合わせ方法
1. MYページ>リクエストリストから該当するリクエストのタイトルをクリックしてください。

2. 「リクエスト詳細」ページで、「出品者からレスポンス出品された商品」 欄に表示されている【商品名】をクリックしてください。
※この時点ではまだ【カートに入れる】ボタンは表示されません。

3. 「レスポンス商品詳細」ページで詳細情報の一番下に表示される【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。
※レスポンス出品について出品者にお問い合わせしたい場合は、このページで【このレスポンスに関する問い合わせ】ボタンから行うことができます。

4. 注文情報を入力し、購入手順についてを完了させてください。

こんな使い方も
指名リクエストとそのレスポンス出品は非公開なので、特別なやりとりにもご利用いただけます。

追加で出品者に代金を支払うとき(速達料金、再送料金など)
双方で話し合い、複数商品をまとめて割引価格で注文したいとき
(同じ出品者から商品Aと商品Bを別々に注文するのではなく、その出品者に指名リクエストを行うことで、1つのレスポンス出品として同意した価格で購入することができます)

そのほか、特別割引料金で「特定の購入者だけ」に出品したい時なども、通常出品だと他の購入者からも注文できてしまうので、必ず指名リクエストを受けてのレスポンス出品を行ってください。
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お気に入りの出品者を登録できますか?
お気に入りのパーソナルショッパー(出品者)を見つけたら、ボタン1つで「ファン」に登録することができます。
(ファンの人数はプロフイールなどの【ファンになる】ボタンで確認できます。)

ファンになると、出品者からのお得なお知らせを受け取ることもできます。
素敵な出品者だと感じたら、是非【ファンになる】で応援してください。
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MORK USED MARKET とは何ですか?
MORKでは「新品・未使用」の商品を出品していただくサービスですが、お得なUSED(中古)の商品を出品・購入することができる【MORK USED MARKET】もご用意しています。

USED商品であっても、MORKの利用方法に変わりはありません。
世界中の出品者からUSED商品が集まりますので、ぜひ利用してみてください。

注意
USED商品の状態は商品コメントに書かれていますが、人それぞれ感じ方が違います。
不安に思ったら、必ず購入前に出品者にお問合せをしましょう。
※商品ページの一番下にある【新規お問い合わせをする】からコメントを記入して出品者に質問できます。
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優良なショッパー、ショップとは何ですか?
MORKでは通常の一般パーソナルショッパー(出品者)の他に、MORKが認定した「ブラックステイタスパーソナルショッパー」、法人として出店している「ショップ」という区分があります。

※それぞれプロフィール画像に【ゴールド】【プラチナ】【ダイアモンド】【ブラック】【SHOP】のアイコンが表示されます。

どの出品者から購入するか迷った時や、はじめての取引が不安な時などは、アイコンのついた【ブラック】【SHOP】からの購入をお勧めいたします。

ブラックステイタスパーソナルショッパーとは
一定基準をクリアした優良なパーソナルショッパーの中から、当社の呼びかけに応じていただいた方を「ブラックステイタスパーソナルショッパー」として認定しています。

《ブラックステイタスパーソナルショッパーの特徴》
1. パーソナルショッパー(出品者)経験が豊富である
2. パーソナルショッパーとしての実績がある
3. 過去の取引内容が優良である
4. 厳密な本人確認の実施と、厳正なMORKの審査をクリアしている
ポイント
ブラックステイタスパーソナルショッパーの資格・適正については、認定後も継続してMORK事務局にて審査を実施しています。
また、ブラックステイタスを目指す出品者の方には、まずは日々の出品・買付け・発送・お問い合わせ対応などを誠実かつ精力的に行っていただくことをお勧めいたします。
ショップとは
MORKの出店基準を満たした法人事業主が「ショップ」です。
通常MORKのパーソナルショッパーは個人のお客様ですが、ショップに関しては法人としてMORKに登録しています。

各ショップにより取り扱いアイテムや配送ポリシーが異なりますので、詳しくはショップ情報ページや、各ショップの出品している商品ページをご確認ください。

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ほしいものを予め登録できますか?
気になる商品をほしいもの登録しておくと、あとで「ほしいものリスト」からまとめてチェックできます。
購入期限が迫っている時や、再出品された際にもお知らせを受け取ることができます。
好みの商品を買い逃したり、見つけられなくなる事がないよう、どんどん登録してみましょう。

ほしいものリストに追加する方法
商品ページで【ほしいもの登録】ボタンをクリックしてください。自動的に「ほしいものリスト」に登録されます。

ほかにもこんな方法が
商品を一覧で見るページ(検索結果など)で、商品画像にカーソルを合わせると【WISH】ボタンが表示されます。
【WISH】ボタンをクリックすると、簡単にほしいものリストに登録できます。(PCの場合)
ほしいものリストのアラート通知機能について
ほしいもの登録をした商品について、以下のタイミングで登録メールアドレス宛にお知らせを配信する機能です。

1. 登録した商品の「購入期限」まで約1日(36時間)と迫ったとき
2. 登録した商品の数量が残り1個になったとき
3. 購入期限切れや売り切れになっていた商品が再入荷されたとき
アラートの通知設定方法(PCの場合)
1. MORKにログインして、MYページ>ほしいものリストにアクセス
2. リスト上部にある【アラート登録(解除)】をクリック
アラートの通知設定方法(スマートフォンの場合)
1. MYページの【メール設定】にアクセス
2. 「ほしいものアラート」欄で希望の設定をクリック(両方に配信/PCに配信/携帯に配信/配信しない)
3. 【入力内容を確認する】をクリックし、確認して確定
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リセール商品とは何ですか?
リセール商品は、MORKリセール公式アカウントにて販売している商品です。

商品自体は、あんしんプラスの補償制度の「返品補償制度」で返品された商品で、「サイズがあわなかった」
「商品の色身がイメージと異なった」といった場合に返品された商品ですので、 商品は新品・未使用です。

リセール商品であっても、原則はMORKの利用方法に変わりはありません。
また、リセール商品はお値引き価格で提供しておりますので、ぜひご検討ください。
リセール商品のメリット

1. リセール商品は、元の販売価格より割引を行い販売しています
2. 全商品、国内配送ですので早いお届けが可能です
3. 全て新品・未使用の商品です
4. 返品補償制度で返品された段階で、一点ずつ検品済みです
5. 在庫は1点(1セット)のみの一点物です

イメージ、サイズ違いによって返品され、返品後はしっかりと検品して再販してますので、ご安心ください。

注意
注文前に商品へのお問い合わせ、質問をお受け付けることができません。
MORKリセール公式アカウントにはリクエスト・指名リクエストできません。
ラッピング等の個別のご要望は受付できません。
商品のお届け先は変更できないので、注文時に十分ご確認ください
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