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トップページ > 新規登録とアカウント設定 > ログイン・パスワード
1. パスワードを登録する方法は?
2. パスワードを再設定したい時は?
3. パスワード再設定ができない時は?
4. 携帯と同じアカウント情報でPCにログインできますか?
5. 登録したメールアドレスを変更できますか?
6. Facebookや他のSNSのアカウントでログインできますか?
7. MORKのIDでログインできますか?
8. メールアドレスの認証とは何ですか?
パスワードを登録する方法は?
パスワードの変更方法
ログイン後、Myページ>アカウント・メール設定>基本情報設定より、パスワードを変更して下さい。

※パスワードを忘れた場合は、MORKではお調べすることが出来ません。
再設定を行って下さい。
パスワードのルール、禁止事項
1. 8文字以上~20文字以内(半角)で登録してください。

2. 使用できる文字の種類:
英字 A~Z、a~z
数字 0~9
記号 ! # $ % & ( ) = ~ | ? ^ \ @ [ ; : ] , . / ` { + * } ? _ < > ” ‘
※すべて半角

2. 他人から推測されやすいため、下記のパスワードは登録できません。
全て数字
ニックネームが含まれている
登録メールアドレスの、@の前の文字列が含まれている
(例)mail@mmm.me の場合はパスワードにmailが入っているとシステムエラー
登録メールアドレスの、ドメインが含まれている
(例)mail@mmm.me の場合はパスワードにmmmが入っているとシステムエラー

パスワードは非常に重要な情報です。他人に知られると悪用される恐れがありますので、以下の点をご確認ください。
英字、数字、記号を組み合わせるなど、10文字以上に設定することをお勧めします。
他のWEBサービス等と同一のパスワードは、ご登録されないようお願いします。
パスワードを他人に教えたり、他人の目に触れるところにメモを残したりしないようにご注意ください。
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パスワードを再設定したい時は?
パスワードを忘れた場合は、下記の手順でこちらから再設定を行ってください。

《パスワード再設定の手順》
1. MORKに登録しているメールアドレスを正しく入力し、【送信】ボタンを押す

2. パスワード再設定用のメールが届いたら、本文内のURLに24時間以内にアクセスして設定を完了させる
送信元:MORK@mmm.me
タイトル:[MORK]パスワード再設定のお願い 

《メールアドレス認証を行なっていない場合》
メールアドレスの認証を行なっていない場合は、パスワード再設定の画面で本人確認を行なっていただく必要がございます。
新しいパスワードに加え、以下の項目のうち2つをご入力いただき、「変更を保存する」ボタンをクリックしてください。
1. 生年月日
2. 郵便番号
3. 電話番号

※パスワード再設定と共に、メールアドレスの認証も行います。
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パスワード再設定ができない時は?
パスワード再設定用メール送信時にシステムエラーになる
ログインパスワードを忘れてしまい、再設定メールが送信できない場合、以下の可能性が考えられます。
ご確認の上、再度お試しください。

1. メールアドレスの入力ミス
「ne.jp」や「co.jp」、ドメイン名などが完全に一致しないと送信できません。
誤って頭文字を「大文字」で会員登録してしまっている場合があります(大文字と小文字は別の文字列と判別します)。ご不安な場合はこちらから登録情報(氏名・住所・電話番号・ニックネーム)を記載の上お問い合わせください。

2. 異なるメールアドレスでご登録いただいている
MORKへの会員登録をされたメールアドレスを今一度ご確認ください。

ご登録されたメールアドレスがわからない、もしくはパスワード再設定のメールが
受信できない場合は、以下の内容をご記入の上【mork@mmm.me】までご連絡ください。

<登録時の情報 ※わかる範囲でご記入ください>
氏名:
ニックネーム:
登録住所:
生年月日:
登録の電話番号:
新しいメールアドレス:

※問題が解決しない場合は、【mork@mmm.me】までご登録情報を記載してお問い合わせください。
MORKに登録したメールアドレスで現在メールを受信できない
ご本人様確認の上、メールアドレスをMORKカスタマサポートで修正いたします。
以下の内容を記入し、下記フォームから(または【mork@mmm.me】まで)ご連絡ください。

<以前のご登録時の情報 ※わかる範囲でご記入ください>
1. 氏名:
2. ニックネーム:
3. 登録住所:
4. 生年月日:
5. 登録の電話番号:
6. 登録時のメールアドレス:
7. 新しい(変更希望)メールアドレス:
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携帯と同じアカウント情報でPCにログインできますか?
同じメールアドレス/パスワードで、PC・携帯電話・スマートフォンなど異なる推奨環境から同じアカウントにログインできます。
機種変更/メールアドレスを変更した場合
パスワードを覚えている場合:
登録したメールアドレスとパスワードでログインし、MYページの基本情報設定からメールアドレスを変更してください。

パスワードを忘れてしまった場合:
登録情報(氏名・住所・電話番号・ニックネーム・登録アドレス)を記載してお問い合わせください。
△ トップに戻る
登録したメールアドレスを変更できますか?
登録したメールアドレスを変更または機種変更した場合、以下の手順で設定の変更が可能です。

1. 元の登録メールアドレスとパスワードでMORKにログインしてください。

2. MYページ>アカウント・メール設定>基本情報設定から新しいメールアドレスに情報を変更してください。

※パスワードを忘れた場合は、こちらから登録情報(氏名・住所・電話番号・登録アドレス・ニックネーム)を記載してお問い合わせください。
△ トップに戻る
Facebookや他のSNSのアカウントでログインできますか?
MORKサイト上で、FacebookのアカウントとMORKのアカウントを紐付ける機能です。
Facebookログイン設定を行うと、MORKに登録しているメールアドレス・パスワードを入力しなくても、簡単にMORKにログインできます。

《設定の手順》
※事前に「Facebook」「MORK」両方のアカウント(会員登録)が必要です。
1. MORKにログインし、MYページ>基本情報設定にアクセスする
2. 【Facebookログインを利用する】をクリックする
3. 【Connect using Facebook】をクリックする
4. Facebookログイン欄に【設定済み】が表示されルのを確認する
5. 設定が完了したら、一度【MYページ>ログアウト】から、MORKをログアウトする
6. MORKトップ画面右上の【fログイン】をクリックする
7. Facebookログインページが開くのでFacebookアカウントのメールアドレス・パスワードを入力する。
8. 【ログイン】ボタンをクリックすると、MORKにログイン完了。
△ トップに戻る
MORKのIDでログインできますか?
MORKでは現在「ログインID」ではなく、メールアドレスとパスワードでログインする仕組みとなっています。

登録メールアドレスやパスワードがわからなくなってしまい、ログインできない場合は、こちらからMORKカスタマーサポートまでお問い合わせください。

<お問い合わせに必要な情報>※わかる範囲でお書き添えください。
1. 氏名
2. 住所
3. 電話番号
4. 生年月日
5. MORKに登録のメールアドレス
△ トップに戻る
メールアドレスの認証とは何ですか?
メールアドレスの認証とは
MORKでは、ご登録されているメールアドレスが登録者ご本人のものであることを確認するためや、登録されたメールアドレスに誤りがないかを確認するために、メールアドレスの認証処理をお願いしております。

もしも、誤ったメールアドレスでご登録いただいている場合、MORKからの重要なお知らせや、お取引に関するお知らせが正常にお届けできません。 

今後のMORKのご利用を円滑に進めていただくために、必ずメールアドレスの認証をお願いいたします。
メールアドレスの認証方法
メールアドレス認証を行われていないアカウントのマイページには、マイページ最上部に認証ページへのリンクが表示されていますので、そちらのリンク先から認証ページに進んでください。
メールアドレスの認証が完了した場合、こちらのリンクが表示されなくなります。
 
認証ページの入力フォームに記入いただいたメールアドレス宛に、認証用URLをお送りさせていただきます。
メール内のURLをクリックいただくことで、メールアドレスの認証が完了いたします。
 
※認証用URLの有効期限は24時間でございますのでご注意ください。
 有効期限を過ぎてしまった場合は、再度認証ページからメールを送信してください。
メールアドレス認証が行えなかった場合
以下の可能性が考えられます。

ログインができず、認証ページにたどり着けない。 
メールアドレス認証時にパスワードを忘れてしまっている場合は、「パスワード再設定」を行なってください。
登録メールアドレス忘れでログインができない場合は、パスワード再設定を行うことができません。
カスタマーサポートにて、本人確認のうえでご登録いただいているメールアドレスをお教えいたしますので、以下の本人確認情報と件名に「メールアドレス忘れ」と記載し、mork@mmm.meまでご連絡ください。

■氏名:
■ニックネーム:
■登録住所:
■生年月日:
■登録の電話番号:

※いずれもご登録時の情報をご記載ください。

1. メールアドレス認証用のメールが届かない。
メールアドレス認証ページにて記入いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。
再度、記入されているメールアドレスを確認のうえ、正しいメールアドレスをご記入ください。

2. 認証用URLの有効期限が切れている。
再度認証ページからメールを送信してください。
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