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トップページ > MORKで購入とお支払い > 代金の支払いについて
1. 決済に手数料は掛かりますか?
2. 代金支払いの保留はできますか?
3. 送料の支払いはありますか?
4. 関税の支払いはありますか?
5. 関税の支払額を知ることはできますか?
6. MORKで利用できる決済方法は何ですか?
7. 振込による支払いについてくわしく知りたい時は?
8. クレジットカードによる支払いについてくわしく知りたい時は?
決済に手数料は掛かりますか?

商品を購入すると済方法にかかわらず「決済システム手数料」として商品価格の 5.3%~5.9%(税込)を頂戴します。
この旨は購入手順について時に、具体的な決済金額を含めて表示されますので、必ずご確認ください。

《安心・安全な決済システム》
MORKでは独自の決済システムを導入しており、出品者が商品発送処理を行った時点で決済が確定します。
(出品者がゴールドステータス、プラチナムステータスの場合は購入者が商品を受け取ったあと決済が処理されます。)
この仕組みにより、購入者・出品者のどちらの立場でも安心してMORKでお取引を行っていただけます。

※振込支払いの場合、注文時にMORKへ一旦代金を振り込んでいただき、取引中は弊社で代金をお預りします。

注意
●振込支払いの場合、コンビニやATMでの「振込手数料」はMORKが負担しますが、上記の「決済システム手数料」に関してはクレジット決済と同様に発生します。
●決済システム手数料は、ポイントやクーポンによる割引前の金額に料率を掛けて計算されます。
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代金支払いの保留はできますか?
発送された商品に関し、取引を完了することができない理由(商品が届かない、問題があるなど)がある場合には、一次的に決済を保留することができます。保留期間は、最大で発送通知から2ヶ月までです。

決済の保留期間は、あくまでも問題を解決するための時間です。この期間内に、問題を解決して取引を完了またはキャンセルできるよう、手続きや話し合いを進めてください。
問題が解決した際には、早急に下記のどちらかの手順を行い、取引をクローズしましょう。

《決済保留の解除方法》

1. 届いた商品を受け取る場合…購入者が、MYページ>購入リストから「取引完了(到着通知)」を行います。決済が確定し、出品者に代金が支払われます。
2. 商品を返品・キャンセルした場合…出品者からMORKへキャンセル依頼を行います。取引がキャンセル処理されると、MORKから代金が返金されます。

保留中、取引が完了するまでは、出品者に代金は支払われません。
そのため、すでに問題が解決していることが確認されている状態で「決済保留」が長らく続いている場合、MORK事務局で確認の上、「到着通知(取引完了)」を実施することがありますのでご留意ください。
重要
発送期限から2ヶ月が経過し、保留期間が終了しても問題が解決していない場合は、MORKルールに則り取引を完了して決済を確定させることとなります。あらかじめご了承ください。
決済が保留されるケース
1. 購入者が購入リストの取引詳細から【決済を保留する】ボタンを押した場合
2. 購入者があんしん補償プラスに申し込んでおり、初期不良補償を申請した場合
3. 購入者があんしん補償プラスに申し込んでおり、返品補償を申請した場合
4. MORK鑑定サービスを依頼した場合
5. MORK事務局の判断によって決済を保留した場合
※MORKカスタマーサポートへのお問い合わせや、取引の経緯を確認して保留と判断した場合

「決済を保留」している間でも、購入リストの「取引を完了する」ボタンから、いつでも取引を完了し、決済を確定できます。問題が解決し、商品をお受取りいただいたら、すみやかに取引を完了させてください

※取引完了(または取引キャンセル)以外に、決済保留を解除する機能はありません。
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送料の支払いはありますか?
送料に関しては、各出品商品の「配送方法」によって異なります。
購入時・出品時には必ずご確認ください。

1. 「送料込み」で出品/注文した場合:商品代金に送料が含まれる。出品者負担(元払い)で発送する。
2. 「送料別(着払い)」で出品/注文した場合:商品代金に送料は含まれない。購入者が受取時に支払う。

※海外への配送を希望している場合は、出品者が通常想定している送料と異なりますので、まずは指名リクエストを行い、レスポンス出品から購入してください。
注意
普通郵便で出品し、「速達や追跡ありのオプションを希望の場合は、別途追加料金」などの出品方法をとっている場合もあります。不明な点はかならず、注文前に出品者に詳細を問い合わせしてください。
出品者向け:元払いの送料を配送先によって価格変更したい場合
出品中の価格変更はできかねますので、以下の方法をお試しください。

《商品取引とは別途に送料分のみの金額で取引》

1. 一旦国内発送(送料着払)にて通常出品する。
2. (購入者より)注文が入る。
3. (購入者より)別途送料分を指名リクエストしてもらう。
4. 指名リクエストに対し、購入者の住所までの送料分のみの金額でレスポンス出品する。
5. レスポンス出品を購入をしてもらう。

《送料込みの金額で取引》

1. 一旦国内発送(送料着払)にて通常出品する。
2. (購入者より)注文が入る。
3. (購入者より)別途送料分を指名リクエストしてもらう。
4. 指名リクエストに対し、商品に送料を含めた金額にてレスポンス出品する。
5. レスポンス出品を購入をしてもらう。
6. 2.の注文について、出品者が取引をキャンセルする。

不明点はこちらよりお問い合わせください。
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関税の支払いはありますか?
原則として、海外から品物を輸入した場合、関税は「輸入者(受取人)」が支払うこととなります。

実際に誰が負担するかについて、MORKでは以下の2種類のケースがあります。
通常の取引:購入者が支払う
通常の「海外発送」商品について関税(消費税・立替手数料など含む)が請求された場合、輸入者(受取人)である購入者が負担することとなります。あらかじめご了承ください。

《実際の支払い方法の例》

1. 配送会社が立替て通関し、商品受取時に係員にお支払いする
2. 事前に税関から通知書が届いて支払い後に商品を受取る
3. 商品到着後に請求書が届き、振込でお支払いする

「関税込」の取引:出品者が支払う
「関税込」「関税負担」「関税はお返しします」等と記載されている商品のお取引については、関税がかかった場合、最終的に出品者が負担することとなります。

《実際の支払い方法の例》

1. 出品者が国内で商品を受け取る際に直接関税を支払う
2. 一旦購入者が関税を支払い、領収書などを提示して後日出品者から返金してもらう
3. 商品到着後に請求書が届き、振込でお支払いする

くわしくは、各商品の販売詳細をご確認のうえ、出品者にお問い合わせください。
注意
必ずしも全ての海外発送商品において関税が課せられるものではなく、課税の有無や税額については所轄の税関によって判断されるため、MORKでは正確なご案内をすることができません。何卒ご理解ください。
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関税の支払額を知ることはできますか?
海外発送の商品については、関税のお支払いは原則として購入者負担となります。
《関税の定め方について》
関税については、日本では「関税定率法」という法律により規定されており、実際の輸入時には、商品の原産地、素材、価格、数量等により税率や税額が細かく異なります。

そのため、個別の商品に関する課税の有無や税額については、MORKもしくは出品者より事前に正確なご案内をすることができません。

関税率は品物の素材、加工の有無、用途などによって大きく異る場合がありますので、必要に応じて税関をはじめとする関係機関にご確認ください。

なお、海外からの輸入に対しては、原則として関税とともに「輸入消費税」が課税されます。

そのため、関税額が0円の場合でも輸入消費税のみが請求されることがあります。あらかじめご了承ください。

参考情報
簡易関税率について
課税対象となる価格(一般的に商品価格の60%)が【10万円以下】の場合、「簡易関税率」が適用されます。
ただし【10万円以下】の商品であっても、革製品・ハンドバッグ・靴など特定の品目は「簡易関税率の適用外」となりますのでご留意ください。

1万円以下の貨物について

課税価格が1万円以下の貨物については、一部適用外となる品目を除き、関税・消費税は免除されます。

<適用外となる品目>
皮革製バッグ、革製手袋、履物、パンティストッキング、タイツ、革靴、編物製衣類(Tシャツ、セーター等) 

個人用品特例について
関税は原則として、商品価格・保険料・送料などの合計価格を課税価格(課税対象額)として計算されます。
ただし、郵便小包で送られてくる品物に関しては、輸入者の「個人使用目的」である限りにおいて、実際の価格よりも卸売価格(程度)に課税価格が低く設定されます。
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MORKで利用できる決済方法は何ですか?
「クレジットカード」または「振込(コンビニ・ATMなど)」支払いをご利用ください。
クレジットカードでのお支払いについて
クレジットカード情報とセキュリティコードを入力してご注文いただけます。
注文完了時に与信枠が確保されるので、出品者も購入者も安心して取引を進められます。

振込でのお支払いについて
購入手順について後3日以内に、コンビニやATMで振込手続きを行っていただくことで注文が確定します。
取引の間はMORKが振込代金をお預かりしますので、出品者も購入者も安心してお取引を進めていただけます。

支払い期限までに入金が確認できない場合、取引は自動的に強制キャンセルされるのでご注意ください。
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振込による支払いについてくわしく知りたい時は?
振込支払い概要
振込(コンビニ・ATMなど)支払いを選択した場合、購入手順についてから3日以内に、金融機関で代金を振り込んでいただくことで注文が確定します。

支払い期限(購入手順についてから3日以内)までに入金が確認できない場合、取引は【強制キャンセル】となります。
支払い期限は延長できませんのでご注意ください。

注文完了から取引の間はMORKが振込代金をお預かりしますので、出品者も購入者も安心してお取引を進めていただけます。
※途中で取引がキャンセルとなった場合は、希望の銀行口座への振込によって全額をご返金します。
注意
1. 注文可能金額は500円以上30万円未満(あんしん補償プラスを含む場合280,793円未満)です。
※入金機関の規定等により、別途利用(振込)上限が設定されている場合があります。事前に確認の上でご注文ください。
2. Pay-easy・ネットバンク・郵便局でのお支払の際の振込手数料はMORKが負担します。
3. 決済システム手数料は代金に含まれますのでご了承ください。
4. 振込完了からステータスが「注文」になる(入金確認が完了する)まで一定の時間がかかります。
ご利用いただける入金機関
下記の金融期間でお振込手続きが可能です。

【コンビニ】
ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、セイコーマート、 デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、タイムリー、ミニストップ
※セブンイレブンはご利用いただけません。

【ATM】
Pay-easy(ペイジー)ロゴのある三井住友銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行の各ATM
Pay-easyと提携している都銀、地銀、信用金庫など
※各ATM等では、現金で10万円を超える振込ができないことがあります。事前にご確認ください。

【ネットバンク】
ジャパンネット銀行、イーバンク銀行、じぶん銀行

【郵便局】
ゆうちょ銀行決済(Pay-easyマークが添付されたATM、ゆうちょダイレクト)

【電子マネー】
楽天Edy(Edyカードまたはアプリ)
※残高上限:5万円まで(5万円を超える代金のお支払いにはご利用できません)

各入金機関の規定やご利用形態により、希望の商品代金をお支払いできない場合があります。上限額などを確認の上でご注文ください。
注意
振込には購入時に登録した電話番号、支払い受付番号などが必要です。
振込を完了してからMORK上で入金が反映されるまで、一定時間お待ちください
支払い方法の確認手順
代金の振込を行う際に必要な番号や手順は、各お支払い先(各コンビニや金融機関)によって異なります。 
【購入リスト】から、下記の手順で支払い方法と必要な番号をご確認ください。

1. お支払いする取引の「支払い方法確認」ボタンをクリック
2. 「支払い方法を確認する」ボタンをクリック
3. ご希望のお支払い先(各コンビニ、銀行、電子マネーなど)を選択

【購入リストはこちら】
支払期限までに入金できないとどうなるか
未入金のまま支払期限を過ぎると、取引は「支払い期限切れによる強制キャンセル」となります。
支払期限の延長はできないので、ご購入手順についての際には必ず入金できる状況でご注文ください。

なお、複数のお取引においてこの「支払期限切れ」が続いたお客様は、残念ながらその後MORKにて振込支払いをご利用いただくことができなくなってしまいます。あらかじめご了承ください。
どうしても期限までに支払えない場合は
購入リストの該当取引ページにある【出品者へのお問い合わせ】ボタンから、その旨を出品者に相談してみることをお勧めします。
出品者が了承し、受注リストから仮受注をキャンセルしていただけた場合は、強制キャンセルによるペナルティは発生いたしません。入金できるようになったら買い直しをお願いいたします。
※買い直し前に在庫がなくなってしまう可能性がありますのでご留意ください。
購入した商品が入金前に完売した場合
出品者側で受注リストからキャンセルする必要があるので、出品者にキャンセルの旨を伝えてください。

※入金もキャンセルもせずに放置してしまうと、支払期限切れの強制キャンセルが発生し、複数回続くと振込支払い利用不可となってしまいます。お困りの場合は【mork@mmm.me】までご相談ください。
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クレジットカードによる支払いについてくわしく知りたい時は?
ご利用可能なクレジットカード
下記のカードがご利用いただけます。

1. VISA
2. MasterCard
3. JCBカード

デビットカードについて
VISAデビットなど一部クレジット機能付きデビットカードはご利用いただけます。※キャンセルとなった際の返金方法など、詳しいご利用方法についてはカード会社にご確認ください。
請求日はいつになるか
クレジットカードの請求日は「ご注文日」ではなく、「出品者が商品発送処理を行った日」です。

《MORKにおけるクレジット決済の仕組み》

1. 注文(購入手順について)の時点で、商品代金について「与信枠」(下記参照)を確保します。
※与信枠を確保できない場合は限度額システムエラーにより、購入が失敗します。
2. 届いた商品に問題がないことを確認した購入者が【取引を完了する】ボタンを押すと決済が確定します。
3. その後、ご利用のカードの締め日に基づいて、利用代金支払い請求(引落)が行われます。
※例:月末締めで翌10日払いのクレジットカード契約をされている方の場合、今月「取引完了」を行った商品に関して、来月10日に銀行口座から引き落としされます。

くわしい情報
「与信枠」とは、カード発行会社が消費者の信用に基づいて定める限度額のことです。
例えば30万円の与信枠のクレジットカードを使用してMORKで1万円の商品を購入した場合は、1万円はMORKの決済用として予約(仮押さえ)され、与信枠は残り29万円となります。
分割払いについて
分割払いについて
ご利用いただけるお支払い回数は1回、2回、3回、6回、10回(※)です。

※セゾンは1回、2回払いのみとなります。ダイナースクラブカードでは分割払いはできません。
注意
1. カード会社によっては、分割手数料がかかる場合があります。
2. ボーナス払い・リボ払いはお選びいただけません。後日変更できるかはカード会社にご確認ください。
セキュリティについて
MORKでは、お客様のクレジットカード情報、及び個人情報が他者に知られぬよう万全を期しております。
具体的には、「会員登録画面で入力される全ての情報」や「サイト上のご購入情報」をSSL(Secure Sockets Layer)というセキュリティ技術を用いて安全に送信しておりますので、安心してご利用ください。

また、弊社では「プライバシーの考え方」に基づき、お客様の個人情報を厳重に管理しておりますのでこの点についてもご安心ください。
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