パスワードの変更方法
ログイン後、>アカウント・メール設定>基本情報設定より、パスワードを変更して下さい。 パスワードを忘れた場合は、MORKではお調べすることが出来ません。再設定を行って下さい。
パスワードのルール、禁止事項
1. 8文字以上~20文字以内(半角)で登録してください。
2. 使用できる文字の種類:
英字 A~Z、a~z
数字 0~9
記号 ! # $ % & ( ) = ~ | ? ^ \ @ [ ; : ] , . / ` { + * } ? _ < > ” ‘
※すべて半角
パスワードは非常に重要な情報です。他人に知られると悪用される恐れがありますので、英字、数字、記号を組み合わせるなど、10文字以上に設定することをお勧めします。他のWEBサービス等と同一のパスワードは、ご登録されないようお願いします。パスワードを他人に教えたり、他人の目に触れるところにメモを残したりしないようにご注意ください。
パスワードを忘れた場合は、下記の手順でこちらから再設定を行ってください。
《パスワード再設定の手順》
1. MORKに登録しているメールアドレスを正しく入力し、【送信】ボタンを押す
2. パスワード再設定用のメールが届いたら、本文内のURLに24時間以内にアクセスして設定を完了させる
パスワード再設定用メール送信時にシステムエラーになる
ログインパスワードを忘れてしまい、再設定メールが送信できない場合、以下の可能性が考えられます。ご確認の上、再度お試しください。
1. メールアドレスの入力ミス
「ne.jp」や「co.jp」、ドメイン名などが完全に一致しないと送信できません。誤って頭文字を「大文字」で会員登録してしまっている場合があります(大文字と小文字は別の文字列と判別します)。ご不安な場合はこちらから登録情報(氏名・住所・電話番号・ニックネーム)を記載の上お問い合わせください。
2.
異なるメールアドレスでご登録いただいている
MORKへの会員登録をされたメールアドレスを今一度ご確認ください。ご登録されたメールアドレスがわからない、もしくはパスワード再設定のメールが受信できない場合は、以下の内容をご記入の上【mork@mmm.me】までご連絡ください。問題が解決しない場合は、【mork@mmm.me】までご登録情報を記載してお問い合わせください。
<登録時の情報 ※わかる範囲でご記入ください> □ 氏名 □ ニックネーム□ 登録住所□ 生年月日□ 登録の電話番号□ 新しいメールアドレス
MORKに登録したメールアドレスで現在メールを受信できない
ご本人様確認の上、メールアドレスをMORKカスタマサポートで修正いたします。以下の内容を記入し、下記フォームから(または【mork@mmm.me】まで)ご連絡ください。
<以前のご登録時の情報 ※わかる範囲でご記入ください> □ 氏名 □ ニックネーム □ 登録住所 □ 生年月日 □ 登録の電話番号 □ 登録時のメールアドレス □ 新しい(変更希望)メールアドレス
携帯と同じアカウント情報でPCにログインできますか?
同じメールアドレス/パスワードで、PC・携帯電話・スマートフォンなど異なる推奨環境から同じアカウントにログインできます。
機種変更/メールアドレスを変更した場合
パスワードを覚えている場合:登録したメールアドレスとパスワードでログインし、MYページの基本情報設定からメールアドレスを変更してください。
パスワードを忘れてしまった場合:登録情報(氏名・住所・電話番号・ニックネーム・登録アドレス)を記載してお問い合わせください。
登録したメールアドレスを変更または機種変更した場合、以下の手順で設定の変更が可能です。パスワードを忘れた場合は、こちらから登録情報(氏名・住所・電話番号・登録アドレス・ニックネーム)を記載してお問い合わせください。
1. 元の登録メールアドレスとパスワードでMORKにログインしてください。
2. >アカウント・メール設定>基本情報設定から新しいメールアドレスに情報を変更してください。
Facebookや他のSNSのアカウントでログインできますか?
MMM.MEのIDのみログイン可能です。
MORKでは現在「ログインID」ではなく、メールアドレスとパスワードでログインする仕組みとなっています。登録メールアドレスやパスワードがわからなくなってしまい、ログインできない場合は、こちらからMORKカスタマーサポートまでお問い合わせください。<お問い合わせに必要な情報>わかる範囲でお書き添えください。□ 氏名 □ 住所 □ 電話番号 □ 生年月日 □ MORKに登録のメールアドレス
メールアドレスの認証とは
MORKでは、ご登録されているメールアドレスが登録者ご本人のものであることを確認するためや、登録されたメールアドレスに誤りがないかを確認するために、メールアドレスの認証処理をお願いしております。誤ったメールアドレスでご登録いただいている場合、MORKからの重要なお知らせや、お取引に関するお知らせが正常にお届けできません。 今後のMORKのご利用を円滑に進めていただくために、必ずメールアドレスの認証をお願いいたします。
メールアドレスの認証方法
認証用URLの有効期限は24時間でございますのでご注意ください。
メールアドレス認証が行えなかった場合
以下の可能性が考えられます。
1. メールアドレス認証用のメールが届かない。
メールアドレス認証ページにて記入いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。再度、記入されているメールアドレスを確認のうえ、正しいメールアドレスをご記入ください。
2. 認証用URLの有効期限が切れている。
再度認証ページからメールを送信してください。